Preguntas y soporte
Respuestas breves a las preguntas más frecuentes. Si la tuya no aparece aquí, envíanos un correo.
¿Cuándo estará disponible la app?
Está en desarrollo. Se publicará en Google Play, empezando con una prueba cerrada. Aún no hay fecha fijada; este sitio web se actualizará.
¿Costará dinero?
El plan es ofrecer una base sin conexión gratuita. Si alguna vez se incluye una opción de pago, será un desbloqueo único y a un precio justo, en lugar de una suscripción obligatoria. No habrá anuncios ni venta de datos. Este plan no es definitivo.
¿Lee la app mis notificaciones?
No de forma predeterminada. Las decisiones se basan únicamente en la app, el tipo de notificación y la hora. El contenido se lee solo si activas la visualización de contenido, y únicamente en el momento en que se te muestra.
¿Podría perderme una llamada o un mensaje importante?
Las llamadas, alarmas, recordatorios, eventos del calendario y notificaciones de navegación nunca se retienen. Las apps de tu lista No retener nunca llegan en todos los modos, y la app puede recordártelo una vez más si una de esas notificaciones no se abre en cinco minutos.
¿Por qué no tiene permiso de internet?
Porque no lo necesita. Todo sucede en tu teléfono, por lo que tus notificaciones no se pueden enviar a ningún sitio.
¿Consume batería?
No ejecuta un servicio continuo en segundo plano ni hace comprobaciones en bucle. Reacciona a las notificaciones a través del receptor de notificaciones de Android y utiliza las alarmas del teléfono para las horas de entrega. Algunos fabricantes limitan las apps en segundo plano; las pantallas de configuración muestran cómo autorizarla en tu teléfono.
¿En qué teléfonos funciona?
En Android 8 y versiones posteriores. El bloqueo por huella requiere Android 9 o posterior y tener configurado un bloqueo de pantalla (huella dactilar, PIN o patrón) en el teléfono.
¿Las notificaciones van al archivo por su cuenta?
No. Solo se guardan las notificaciones que tú decides archivar, cifradas y en tu teléfono. Puedes añadir una carpeta, un importe y una fecha de vencimiento, y eliminar elementos en cualquier momento.
¿Qué ocurre si desinstalo la app?
Todos sus datos se eliminan del teléfono. La copia de seguridad en la nube de Android está desactivada, así que si quieres conservar tus reglas, expórtalas primero a un archivo.
¿Qué idiomas son compatibles?
La app se está preparando en inglés, turco, árabe, alemán, español, francés, hindi, indonesio, portugués y ruso. Durante el desarrollo, algunas pantallas nuevas aparecen primero en turco.
¿Cómo informo de un problema o sugiero una idea?
En la app, ve a Ajustes y elige Enviar comentarios; se abrirá tu app de correo electrónico con un mensaje preparado. También puedes escribir directamente a hey@ha-shh.com.
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